Accesul în portal

Contul de beneficiar este creat de organizație; nu se înregistrează separat. Folosește numele de utilizator și parola primite pentru a intra în portal. Vezi numai formularele contului tău, nu toate formularele organizației.

Cum primești accesul

1. Organizația deschide contul tău în „Conturi” și apasă „Acces parinte”, unde setează numele de utilizator și, opțional, o parolă. Detalii pentru organizație: Oferă acces în portal.
2. Primești pe adresa de email a contului un mesaj cu numele de utilizator, parola, linkul de colectare și linkul de autentificare. Verifică și folderul spam.

Dacă nu primești emailul, cere organizației să verifice adresa de email a contului și să repete pasul 1: o parolă nouă înlocuiește parola veche.

Intră în portal

1. Deschide Autentificare cont beneficiar.
2. Completează „Utilizator” și „Parola” și apasă „Autentificare”.

Rezultat: ajungi în „Formulare”, lista formularelor contului tău. În bara de sus apar numele contului și organizația care îl deține. Meniul are „Formulare”, „Formular nou”, „Documente” și „Notificari”.

Dacă ai uitat parola, folosește „Ai uitat parola?” cu numele de utilizator; vezi Resetarea parolei.

Ce poți face în portal

• Formulare: vezi formularele contului, filtrate după „Toate”, „In asteptare”, „Verificate”, „Excluse”, cauți după „Nume, CNP sau telefon”, descarci documentul fiecărui formular („Descarca”) și îi vezi istoricul („Istoric”). Formularele neexportate pot fi editate sau șterse.
• Formular nou: introduci un formular completat pe hârtie. Vezi Formulare pe hârtie.
• Documente: copiezi linkul de colectare și descarci formularul necompletat și contractele. Vezi Documente și link de colectare.
• Notificari: pornești sau oprești emailurile opționale. Vezi Notificări și destinatari email.

Portalul nu este pentru donatori: ei completează formularul direct din linkul de colectare, fără cont.

Mesaje și situații speciale

Ce vezi	Ce înseamnă	Cui te adresezi
„Utilizator sau parola incorecta”	Date greșite, acces retras de organizație („Sterge accesul parinte”) sau cont dezactivat de organizație	Organizației, pentru acces nou sau reactivare
„Acest cont a depasit limita de conturi a planului. Puteti vedea istoricul, dar nu puteti trimite formulare noi. Contactati organizatia pentru upgrade.”	Contul este blocat de limita planului organizației; „Formular nou” lipsește din meniu și linkul de colectare nu primește formulare	Organizației, pentru capacitate: Pachete de conturi și limite
„Contul este dezactivat. Linkul public de colectare nu mai functioneaza.”	Organizația a dezactivat contul în timpul sesiunii tale; istoricul rămâne vizibil	Organizației, pentru reactivare
Nu poți intra deși datele sunt corecte	Organizația poate fi inactivă sau blocată pe platformă	Organizației; pentru probleme tehnice, contact@formular.is

Organizația administrează accesul, capacitatea și starea contului. Suportul Formular.is ajută cu problemele tehnice ale platformei, nu poate acorda acces în locul organizației.