Abonamente, comenzi și plată

În „Abonament si comenzi” vezi abonamentul curent, conturile și SMS-urile disponibile. Completează datele de facturare înainte de comandă. Plata se face prin transfer bancar pe baza proformei; abonamentul se activează manual după confirmarea plății. Pentru verificarea mai rapidă, poți trimite dovada la plati@formular.is.

Înainte să începi

1. Deschide Setări → Facturare și completează „Denumire”, „CIF”, „Adresa”, „Localitate”, „Judet”, apoi „Salveaza”. Fără aceste date, comanda nu poate fi plasată („Completati datele de facturare inainte de a plasa o comanda.”).
2. Ai la îndemână procedura internă de plată prin transfer bancar a organizației.

Unde vezi abonamentul curent

Deschide Abonament si comenzi (sau butonul „Comanda” din bara de sus). Secțiunea „Abonamentul curent” arată planul activ și data „Activ pana la …”, extraopțiunile active, precum și contoarele „Conturi” (folosite / permise) și „SMS” (trimise / disponibile). „Nu exista un abonament activ.” înseamnă că nu poți colecta până nu cumperi un abonament de bază; vezi Pachete de conturi și limite.

Plasează o comandă

1. „Perioada de facturare”: alege durata (de exemplu „1 luna”, „6 luni” sau „12 luni”). Lista de abonamente se filtrează după durata aleasă.
2. „Abonamente”: apasă cardul planului dorit. Fiecare card arată prețul pentru toată perioada, prețul lunar, numărul de conturi și SMS-urile incluse. Cardul planului tău are eticheta „Plan curent”.
3. „Extraoptiuni” (opțional): bifează unul sau mai multe pachete din „Conturi suplimentare” sau „Pachete SMS”. Sunt disponibile doar dacă ai un abonament de bază activ sau ai selectat unul în aceeași comandă și dacă planul nu este Premium.
4. În „Comanda ta”, verifică liniile, eventualul „Credit abonament curent” și „Total estimat”. Proforma emisă reprezintă valoarea finală.
5. Apasă „Comanda” (sau „Reinnoieste abonamentul”, dacă ai ales planul curent). Apasă o singură dată.

Rezultat: apare cardul „Comanda in curs” cu proforma emisă și stările de mai jos. Cât timp există o comandă în curs, nu poți selecta alt plan („Nu poti selecta cat timp exista o comanda in curs.”).

Plătește proforma

1. În „Comanda in curs”, apasă „Descarca proforma” și plătește prin transfer bancar suma și referința din document.
2. Pentru verificare mai rapidă, trimite dovada plății la plati@formular.is, menționând numărul proformei.
3. Apasă „Actualizeaza” pentru a vedea starea curentă.

Rezultat: după confirmarea plății și activarea manuală, abonamentul apare în „Abonamentul curent”, iar factura finală apare în secțiunea „Documente”.

Stările unei comenzi

Stare	Ce înseamnă
„In procesare”	Proforma se generează. Revino în câteva minute sau apasă „Actualizeaza”.
„Neplatita”	Proforma este emisă și așteaptă plata prin transfer bancar.
„In asteptarea activarii”	Plata a fost confirmată; abonamentul se activează manual, în cel mai scurt timp.
„Finalizata”	Abonamentul a fost activat și factura este emisă.
„Inactiva”	Comanda nu mai este valabilă.

Informație

Activarea este făcută de echipa Formular.is după confirmarea plății, nu automat la plată și nu printr-un card salvat. Nu există plăți recurente: la expirare, reînnoiești printr-o comandă nouă. Dacă ai plătit și starea nu se schimbă, apasă „Actualizeaza” și, dacă e nevoie, trimite dovada la plati@formular.is.

Reînnoire și schimbare de plan

• Reînnoirea aceluiași plan pornește la expirarea perioadei curente: „Reinnoirea incepe la expirarea perioadei curente. Zilele ramase se pastreaza.” Dacă există deja un abonament programat pentru perioada următoare, nu poți plasa altă comandă de abonament până nu începe.
• Schimbarea planului înainte de expirare aduce un „Credit abonament curent” calculat de aplicație pentru perioada neconsumată; creditul rămas poate prelungi noul abonament cu un număr de zile afișat în rezumat.
• Prețurile și planurile disponibile sunt cele afișate în aplicație la momentul comenzii.

Documente și istoric

Secțiunea „Documente” listează fiecare comandă cu data, totalul, starea și butoanele „Proforma …” și „Factura …” pentru descărcare. „Istoric abonamente” arată toate planurile cu tipul („Abonament”, „Extraoptiune”, „Premium”), perioada și starea.