Autentificare și resetarea parolei

Organizația se autentifică prin email și parolă. Contul de beneficiar folosește numele de utilizator oferit de organizație. Dacă ai uitat parola, folosește resetarea din aplicația potrivită și urmează linkul primit pe email.

Două aplicații, două autentificări

Cine ești	Unde intri	Cu ce te autentifici
Organizație	Autentificare organizație	„Adresa email” și „Parola” alese la înregistrare
Cont de beneficiar (părinte, tutore, colector)	Autentificare cont beneficiar	„Utilizator” și „Parola” primite de la organizație

Contul de beneficiar nu se înregistrează singur: organizația îl creează și îi trimite datele de acces. Vezi Accesul în portal. Donatorii nu au cont; ei completează formularul direct din linkul de colectare.

Autentificare

1. Deschide aplicația potrivită din tabelul de mai sus.
2. Completează câmpurile și apasă „Autentificare”.
3. Dacă ai deschis un link către o pagină anume înainte să te autentifici, după autentificare ajungi direct pe acea pagină.

Rezultat: organizația ajunge în „Formulare”; contul de beneficiar ajunge tot în „Formulare”, dar vede doar formularele propriului cont.

Mesajul „Adresa de email sau parola invalida” (organizație) sau „Utilizator sau parola incorecta” (cont de beneficiar) apare la fel pentru o parolă greșită și pentru un cont inexistent. Verifică datele înainte să ceri o resetare.

Resetarea parolei

1. Pe pagina de autentificare, apasă „Ai uitat parola?”.
2. Introdu „Adresa email” (organizație) sau „Utilizator” (cont de beneficiar) și apasă „Trimite link”.
3. Deschide emailul primit și apasă linkul de resetare.
4. Scrie „Parola noua” și apasă „Schimba parola”. Parola are minimum 6 caractere și combină cel puțin două dintre: litere mici, litere mari, cifre.
5. Autentifică-te cu parola nouă.

Rezultat: mesajul „Parola a fost schimbata. Va puteti autentifica.”

Informație

Linkul de resetare este valabil o oră și funcționează o singură dată. După o cerere, o nouă cerere pentru același cont trimite un email abia după o oră.

Nu ai primit emailul de resetare?

Confirmarea „Daca adresa exista in sistem, veti primi un email cu instructiuni.” apare întotdeauna, chiar dacă nu există un cont pentru datele introduse. Nu dovedește că cererea a ajuns la un cont.

• Verifică folderul spam și că ai folosit adresa cu care a fost înregistrată organizația, respectiv numele de utilizator exact, așa cum l-a setat organizația.
• Pentru un cont de beneficiar, emailul merge la adresa contului, setată de organizație. Dacă adresa nu mai este valabilă, cere organizației să o actualizeze din „Conturi” și să îți seteze o parolă nouă din „Acces parinte”.
• Resetarea funcționează doar pentru conturi active. O organizație neactivată trebuie mai întâi să activeze contul.
• Dacă nimic nu ajută, scrie la contact@formular.is. Nu trimite parole în mesaj.